Los pacientes son nuestra razón de ser. En 2010, los medicamentos y vacunas de Novartis trataron y protegieron a más de 900 millones de personas en todo el mundo.
 
Novartis defiende el derecho a la salud de los pacientes como derecho fundamental. En la búsqueda de la salud mundial, los máximos logros se consiguen cuando las compañías operan en colaboración con otras partes interesadas, como gobiernos, organizaciones no gubernamentales y profesionales médicos. Cumplir con este reto depende de un gran número de factores muy complejos y que todos los implicados trabajen en perfecta simbiosis.
 
Novartis ha iniciado una serie de programas innovadores con el fin de mejorar el acceso a la salud en el mundo, algunos en colaboración con otras instituciones, como la Organización Mundial de la Salud (OMS), con agencias especializadas en el suministro de medicamentos y con organizaciones no gubernamentales.
 
En 2010 Novartis contribuyó con un 3% de sus ventas netas a los programas de acceso a medicamentos, lo que supone una aportación de 1.500 millones de dólares. Más de 85,5 millones de pacientes sin recursos resultaron beneficiados.
 
Estos programas incluyen ayudas para el acceso a medicamentos contra la malaria, la tuberculosis, la lepra y la fiebre del dengue, en más de 30 países de África, así como en países de Asia y Latinoamérica. Las ayudas consisten en garantizar el acceso a los medicamentos para tratar las enfermedades, educar y concienciar a la población sobre la importancia de buscar atención sanitaria y cumplir adecuadamente los tratamientos, así como en poner en marcha acciones preventivas que podrían evitar en muchos casos el desarrollo de la enfermedad.
 
Asimismo, la compañía mantiene un alto nivel de inversión en I+D ya que considera que la innovación es la mejor garantía de salud que puede ofrecer a los pacientes. A nivel mundial, Novartis destina el 20% de sus ventas en pharma a la I+D+i, y su cartera de productos, una de las más potentes en desarrollo, incluye unos 147 proyectos en innovación farmacéutica y centrada en áreas de necesidades médicas no cubiertas.
 
Novartis dispone de una completa red de investigación mundial. Los Institutos Novartis de Investigación Biomédica fomentan el descubrimiento y el desarrollo de medicamentos, y por otra parte los Institutos Novartis de Investigación Corporativa tratan de dar respuesta a necesidades médicas no cubiertas.